1. Inleiding
Expeloatendon B.V. (hierna: "wij" of "ons") respecteert uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR, AVG).
2. Verzameling van gegevens
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonlijke gegevens:
- Contactgegevens: Naam, telefoonnummer, e-mailadres (via bestellingen en contact).
- Bestelgegevens: Leveradres, producten besteld, prijs, betalingsmethode.
- Automatische gegevens: IP-adres, browser-type, bezoekduur (via cookies en Google Analytics).
3. Rechtsbasis voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Contractuele verplichting: Orderverwerking en verzending.
- Gerechtvaardigd belang: Telefonische bevestiging en klantenservice.
- Uw toestemming: Marketing- en analytische cookies (Consent Mode v2).
4. Doeleinden van verwerking
- Verwerking van bestellingen en verzending.
- Telefonische bevestiging en klantenservice.
- Google Analytics-tracking (met toestemming).
- Google Ads-conversie en remarketing (met toestemming).
- Website-optimalisatie.
5. Derde partijen en internationale overdracht
Wij kunnen uw gegevens delen met:
- Verzendpartners (verzendgegevens).
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads) - gegevensverwerking onder Google Standard Contractual Clauses.
- Andere dienstverleners op basis van noodzaak.
6. Bewaartermijnen
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting).
- Contactgegevens: Tot 2 jaar na laatste interactie.
- Analytics-cookies: 14 maanden.
7. Uw rechten
U hebt het recht om:
- Uw gegevens in te zien.
- Uw gegevens te wijzigen of verwijderen.
- Uw toestemming voor cookies in te trekken.
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
8. Contact & Data Protection Officer
Vragen over gegevensbescherming? Neem contact op:
Email: info@expeloatendon.shop
Adres: Prinsengracht 487, 1016 HT Amsterdam, Nederland
Telefoon: +31 20 891 4756
Klachten: U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.